Обмін та повернення

Ми ретельно перевіряємо комплектацію перед відправленням і допомагаємо, якщо з товаром виникла проблема.

Якщо є проблема з нашого боку

Напишіть нам, якщо товар пошкоджений, розлилися або засохли фарби, бракує складової, прийшов не той набір чи виявлено інший недолік. Додайте номер замовлення, короткий опис і фото або відео. Після перевірки запропонуємо заміну, доукомплектацію або повернення коштів відповідно до ситуації. Витрати на пересилання підтверджено дефектного або помилково відправленого товару беремо на себе.

Товар належної якості

Непродовольчий товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів на умовах, передбачених законодавством України, зокрема якщо він не використовувався, збережені товарний вигляд, комплектність, споживчі властивості та документ про покупку. Витрати на таке повернення оплачує покупець.

Персоналізовані товари

Листівка з обраним дизайном і вашим текстом виготовляється на індивідуальне замовлення та не може бути продана іншій людині. Тому відмовитися від неї після друку через зміну рішення не можна. Якщо ми надрукували не той текст, дизайн або допустили виробничий дефект, безкоштовно виправимо помилку.

Як звернутися

Email: bynastunia@gmail.com
Телефон: 093 937 81 41
Instagram: @by.nastunia

Не відправляйте посилку без попереднього погодження — спочатку напишіть нам, щоб ми швидко підібрали правильне рішення та надали дані для відправлення.